岗位职责：

 1、通过优质的服务与客户建立良好的关系，向客户提供合理的解决方案，提高客户满意度；
2、关注客户的需求、投诉、建议，及时沟通反馈到各个部门，并保证客户实时了解订单状态。
3、以良好的心态及时处理售后问题，耐心听取客户投诉建议，维护公司信誉、形象；
4、保证公司与客户的有效沟通，确保客户的意见有效转达；

任职要求：

1、大专以上学历，有客服中心、呼叫中心、电商客服经验者优先；
2、随机应变能力强，语言表达清晰，普通话标准，懂粤语更佳；
3、做事有条理，沟通能力、执行力强，有较好的服务意识和抗压能力；
3、熟练操作办公软件、电商平台客服系统；
4、有基本的汽车配件产品知识者优先；
5、同时考虑实习生和应届毕业生。

福利待遇：
·   五天八小时，朝九晚六上班制；
·  购买五险一金；
·  全体员工享受国家法定节假日、带薪假期（病假、婚假、丧假、产假/陪产假、年假）；
·  发放节日福利，员工生日送礼物；
·   每季度一次全体员工外出活动（拓展、旅游、培训等）；
·  定期组织全员文体活动、每月员工生日会等活动；
·  完善的薪酬体系，设有全勤奖、工龄工资、优秀员工奖、年终奖；
·  具备先进的人才培训机制，完善的人才晋升机制，提供广阔的发展空间与平台；

公司总部地址：广州市白云区白云大道南695-697 号金钟大厦202室